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Reunião mensal de resultados: pauta e o que registrar

A reunião mensal de resultados compara cada indicador com a meta, explica os desvios e termina com decisões e ações com dono e prazo. Ela dura cerca de 1 hora, segue sempre a mesma ordem de indicadores e começa pelas ações da reunião do mês anterior.

Qual é a pauta?

Uma pauta de 1 hora:

  • 10 min: ações da reunião do mês anterior.
  • 25 min: indicadores contra a meta, sempre na mesma ordem (receita, EBITDA, margem, NPS, prazo de entrega).
  • 15 min: os 2 ou 3 maiores desvios, com a causa e a proposta de correção.
  • 10 min: decisões e ações com dono e prazo.

Como apresentar um desvio?

Três frases bastam para cada indicador fora da meta:

  • O número: realizado, meta e diferença.
  • A causa, com o dado que a mostra.
  • A proposta: o que fazer, quem faz e até quando.
Exemplo fictício · resultados de setembro
EBITDA: 14,2% contra meta de 15% (−0,8 ponto)
Causa: frete 8% acima do previsto no trimestre, por causa das entregas do CD Norte
Proposta: CD Sul atende os pedidos do Norte acima de 500 kg a partir de novembro · Renata Faria

O que registrar na ata?

Os números citados (com o período), a explicação de cada desvio, as decisões e as ações. Discussão que não virou decisão não precisa entrar.

Na MeetIA, a ata sai por item da pauta depois da gravação, as ações vão para o Plano de ação, o painel do comitê mostra as ações abertas e atrasadas, e o relatório executivo monta a apresentação com os indicadores e as decisões.

Perguntas frequentes

Quem participa da reunião de resultados?

Quem responde por cada indicador e quem decide. Quem só precisa saber o resultado recebe o resumo.

Quantos indicadores mostrar?

De 5 a 8. Com mais, os desvios importantes se perdem no meio.

E se um número não estiver pronto?

Diga quando fica pronto e quem envia. Não adie a reunião inteira por um indicador.

Precisa de ata?

Sim: é ela que mostra no mês seguinte o que foi decidido para corrigir cada desvio.

A MeetIA grava a reunião e entrega a ata, as decisões e o plano de ação prontos para revisar.

Na sala ou por videochamada, sem robô na chamada, em português.

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