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Plano de ação da NR-1 para riscos psicossociais: exemplos

O plano de ação dos riscos psicossociais liga cada fator avaliado (volume de trabalho, autonomia, apoio, assédio) a uma medida concreta, com o grupo exposto, o responsável, o prazo e como o resultado será acompanhado. As medidas mudam a organização do trabalho: volume, ritmo, apoio e regras.

O que cada linha do plano precisa ter?

Seis colunas:

  • Fator de risco e como foi identificado (escuta, indicadores, observação).
  • Grupo ou setor exposto.
  • Medida: o que muda na organização do trabalho.
  • Responsável pela medida.
  • Prazo.
  • Acompanhamento: como saber se melhorou (nova escuta, indicador).

Quais medidas usar para cada fator?

Exemplos de medidas sobre a organização do trabalho, para adaptar com o responsável técnico:

  • Volume de trabalho: redistribuir tarefas no pico, reforçar a equipe no turno mais carregado, rever metas que não cabem no horário.
  • Autonomia: deixar a equipe decidir a ordem das tarefas e ouvir quem executa antes de mudar um processo.
  • Clareza do papel: escrever as responsabilidades de cada função e alinhar ordens que se contradizem.
  • Apoio: conversas regulares com o gestor e um caminho claro para pedir ajuda no aperto.
  • Respeito e assédio: canal de relato com proteção a quem relata, treinamento dos gestores e apuração de cada relato.
  • Mudanças: avisar antes e explicar o porquê das mudanças que afetam o trabalho.

Como fica uma linha pronta?

Exemplo fictício:

Fator: volume de trabalho · escuta de riscos de outubro (média 2,1 de 5)
Grupo exposto: turno da noite do CD Norte (42 pessoas)
Medida: reforço de 2 pessoas no turno da noite em novembro e dezembro (pico do Q4)
Responsável: gerente do CD Norte · Prazo: 01/11/2026
Acompanhamento: nova escuta em fevereiro de 2027 e horas extras por mês

Como acompanhar as medidas?

Revise o plano a cada reunião de segurança ou de gestão, com a situação de cada medida, e repita a escuta depois das medidas para ver se o fator melhorou.

Na MeetIA, a escuta de riscos (plano Empresa) traz as perguntas por fator, o resultado só sai somado e por grupo a partir de 5 respostas, cada medida vira uma ação com dono e prazo no Plano de ação, e o resultado vai para assinatura eletrônica, para o responsável técnico anexar ao inventário.

Perguntas frequentes

O plano de ação dos riscos psicossociais fica onde?

No Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), junto com o inventário de riscos, como os demais riscos ocupacionais.

Quem aprova o plano?

A empresa, com o responsável técnico de segurança do trabalho. A participação dos trabalhadores ajuda a escolher medidas que funcionam.

Treinamento sobre estresse resolve?

Sozinho, não: a NR-1 olha a organização do trabalho. Treinamento pode complementar, mas a medida principal muda o trabalho (volume, autonomia, apoio).

De quanto em quanto tempo revisar?

Acompanhe as medidas nas reuniões de gestão e revise a avaliação quando houver mudança no trabalho ou depois das medidas, conforme o PGR da empresa.

A MeetIA grava a reunião e entrega a ata, as decisões e o plano de ação prontos para revisar.

Na sala ou por videochamada, sem robô na chamada, em português.

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