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Pesquisa de desligamento: perguntas e como usar as respostas

A pesquisa de desligamento pergunta a quem está saindo por que decidiu sair, o que funcionava e o que a empresa poderia ter feito diferente. Ela tem de 6 a 10 perguntas e vale mais quando as respostas de várias saídas são lidas juntas, a cada trimestre, para achar os motivos que se repetem.

Quais perguntas usar?

Um modelo de 8 perguntas:

  • Qual foi o principal motivo da sua saída? (escolha: salário e benefícios, crescimento, liderança, volume de trabalho, mudança de vida, outro)
  • De 1 a 5, como era o seu relacionamento com o gestor?
  • De 1 a 5, quanto você sentia que estava crescendo aqui?
  • De 1 a 5, o volume de trabalho era possível dentro do horário?
  • Você recebia retorno sobre o seu trabalho? (sim ou não)
  • De 0 a 10, você indicaria a empresa a um amigo para trabalhar aqui?
  • O que a empresa poderia ter feito para você ficar?
  • O que você recomendaria manter como está?

Quando aplicar?

Entre o aviso de saída e o último dia, por formulário, para a pessoa responder com calma. Uma conversa curta com alguém do RH, e não com o gestor direto, ajuda a ouvir o que a pessoa não escreveria.

Como ler as respostas?

Uma saída diz pouco. Junte as respostas do trimestre:

  • Conte os motivos principais: qual se repete mais?
  • Separe por área ou por gestor, quando houver respostas suficientes para não identificar ninguém.
  • Leia os comentários e junte por assunto.
Exemplo fictício · 3º trimestre · 14 saídas
Motivo principal: crescimento (6), salário e benefícios (4), liderança (2), outros (2)
"Quanto você sentia que estava crescendo": média 2,1 de 5
Comentário mais repetido (5 vezes): "não sabia o que fazer para ser promovido"
Ação: publicar os critérios de promoção de cada área · Gestão de pessoas · 30/11/2026

Como fazer na MeetIA?

Use o formulário livre: você escreve as perguntas (escolha, nota de 1 a 5, sim ou não, nota de 0 a 10 ou resposta escrita) e manda o link para a pessoa. Identificado, ele está no plano Grátis; anônimo, a partir do Profissional. As ações que saírem da leitura do trimestre vão para o Plano de ação.

Perguntas frequentes

A pesquisa de desligamento deve ser anônima?

Com poucas saídas por área, o anonimato é difícil de garantir. Seja claro com a pessoa sobre quem vai ler as respostas e como elas serão usadas.

Quem deve conduzir a conversa de saída?

Alguém do RH ou de outra área, e não o gestor direto: a pessoa fala com mais liberdade.

A pessoa é obrigada a responder?

Não. A pesquisa é um convite, e a resposta não muda nada na saída.

O que fazer com uma resposta grave, como assédio?

Encaminhe pelo canal que a empresa usa para esses relatos, com o cuidado de proteger quem relatou.

A MeetIA grava a reunião e entrega a ata, as decisões e o plano de ação prontos para revisar.

Na sala ou por videochamada, sem robô na chamada, em português.

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