Guias · atualizado em

Matriz RACI: quem faz, quem aprova, quem é consultado

A matriz RACI diz, para cada entrega, quem faz (R, responsável), quem aprova e responde pelo resultado (A, aprovador), quem precisa ser consultado antes (C) e quem precisa ser informado depois (I). Cada entrega tem um só aprovador.

O que quer dizer cada letra?

As quatro letras vêm do inglês, mas o sentido é simples:

  • R, responsável: quem faz o trabalho. Pode ser mais de uma pessoa.
  • A, aprovador: quem responde pelo resultado e dá a palavra final. Sempre uma pessoa só.
  • C, consultado: quem precisa opinar antes, porque sabe do assunto ou é afetado.
  • I, informado: quem precisa saber do resultado, sem participar da decisão.

Como fica uma matriz pronta?

Exemplo fictício para o projeto de um novo CD:

Entrega                         Igor   Carla   Bruno   Renata
Plano da obra civil              A      C       I       I
Compra das prateleiras           C      R/A     C       I
Orçamento do projeto             C      I       R       A
Contratação do turno da noite    A      R       I       I

Igor: gerente do projeto · Carla: Logística · Bruno: Financeiro · Renata: patrocinadora

Quais erros evitar?

Os quatro mais comuns:

  • Dois aprovadores na mesma entrega: ninguém sabe quem decide.
  • Ninguém como responsável: a entrega fica sem quem faça.
  • Consultados demais: a decisão demora semanas.
  • Montar a matriz e nunca mais olhar: revise quando o time ou o escopo mudar.

Como levar a matriz para o dia a dia?

O "R" de cada entrega vira o dono das tarefas, e o "A" aprova o resultado. Combine isso na reunião de abertura do projeto e escreva na ata.

Na MeetIA, cada tarefa tem um dono, quem ajuda e passos com responsável, prazo e fase, e as ações combinadas nas reuniões entram no quadro com dono e prazo.

Perguntas frequentes

RACI serve para processos, além de projetos?

Serve. Para um processo que se repete (fechamento do mês, compras), a matriz deixa claro quem faz cada etapa e quem aprova.

Uma pessoa pode ser R e A ao mesmo tempo?

Pode, quando a mesma pessoa faz e responde pela entrega. Isso é comum em entregas pequenas.

Quantas pessoas na matriz?

Só quem participa das entregas. Uma matriz com 20 colunas não é lida por ninguém.

Onde guardar a matriz?

Junto com a ata do kickoff do projeto, para consultar quando surgir dúvida sobre quem decide.

A MeetIA grava a reunião e entrega a ata, as decisões e o plano de ação prontos para revisar.

Na sala ou por videochamada, sem robô na chamada, em português.

Começar grátis

Para continuar