Perguntas frequentes

Com a conta Google da empresa (o seu e-mail de trabalho). Não existe senha separada da MeetIA, e e-mails pessoais não entram.

Você tentou entrar com um e-mail que não é da empresa. Troque para a conta de trabalho no navegador e tente de novo.

No celular, no tablet e no computador, direto no navegador. Não precisa instalar nada; se quiser, adicione à tela inicial do celular para abrir como um app. Gravar o áudio de uma videochamada (áudio da aba) só funciona no computador.

Toque na bolinha com as suas iniciais, no canto de cima, para abrir o “Perfil”, e depois em “Sair”.

Não. No computador, escolha “Online” em “Onde é a reunião?” e compartilhe a aba da chamada marcando “Compartilhar áudio da aba”. Ninguém novo entra na chamada.

Até 1 GB por arquivo. Formatos aceitos: mp3, m4a, wav, ogg, webm, aac, flac, mp4 e mov. Se o vídeo for grande demais, envie só o áudio, que é bem mais leve.

A gravação continua. A MeetIA envia o áudio em partes; o que não saiu fica guardado e aparece como “partes aguardando envio”. Quando a internet volta, ela reenvia sozinha. Só não feche a tela antes de terminar o envio.

O ideal é deixar a tela ligada, e a MeetIA pede ao aparelho para não apagar. Deixe o celular na tomada em reuniões longas e não troque de app no meio.

Sim. Durante a gravação, use o botão redondo ao lado de “Encerrar” para pausar e continuar.

Eles marcam o momento exato em que algo importante aconteceu, ligado ao item da pauta que está na tela. Isso ajuda a IA e quem for revisar a ata.

Não. A tela avisa “Esta reunião já foi gravada”. Para gravar outra vez, crie uma nova reunião.

Não, é só uma prévia, e vem desligada. Ela usa o reconhecimento de fala do navegador: no Chrome, o áudio vai para o Google. A transcrição oficial, com quem falou, é feita depois no servidor da MeetIA. O mesmo vale para “Conferir” ao gravar a voz e para o botão “Ditar por voz”.

Primeiro ela separa as vozes da gravação (a etapa “Separação das vozes”). Depois compara cada voz com as vozes cadastradas em “Pessoas e vozes”. Quando fica em dúvida, pede que você confirme na aba “Pessoas” da reunião.

A reunião é transcrita do mesmo jeito. Essa pessoa aparece como “Falante …” e você escolhe o nome dela na aba “Pessoas”. Para as próximas, ela pode cadastrar a voz em “Pessoas e vozes”.

Corrija a frase com o lápis e ensine a palavra: selecione a palavra na transcrição ou use o “Dicionário da IA”. Nas próximas reuniões ela já sai certa.

A IA não teve certeza daquele trecho, normalmente por barulho ou várias pessoas falando juntas. Toque na hora para ouvir e corrija se precisar.

Depende do tamanho da reunião. Você não precisa esperar olhando: acompanhe na tela de processamento ou feche o app e volte depois.

A IA faz o rascunho, item por item da pauta, e as pessoas revisam. Por isso a ata mostra “Rascunho da IA, revisado por pessoas”.

Na aba “Transcrição”, o cartão “A IA encontrou” lista decisões e ações. Toque em “Aceitar” e o item vai para o plano de ação. Se não fizer sentido, toque em “Descartar”.

A ata com a transcrição baixa em .md (“Baixar ata”). O plano de ação vira planilha (“Exportar planilha”). O relatório executivo vira apresentação (.pptx) em “Relatórios”.

Na reunião, toque em “Enviar à equipe”. O link é copiado; cole no e-mail ou no chat da equipe. Quem abrir precisa entrar com a conta da empresa.

O Plano de ação é o quadro onde caem as ações das atas. As Tarefas juntam tudo o que é seu: o Plano de ação e os quadros que a empresa cria para cada projeto ou área. É a mesma tarefa nos dois lugares: mudou num, mudou no outro.

Todas as pessoas da empresa veem os quadros e as tarefas, e ninguém de outra empresa vê. Qualquer pessoa cria e atualiza uma tarefa; só o administrador apaga um quadro ou um comentário.

Em Tarefas, no fim da tela “O que é meu”, toque em “Aviso do dia ligado (7h)” para desligar. O e-mail só chega quando há tarefa atrasada, que vence no dia ou alguém citou você.

Sim. A voz usada para reconhecer pessoas é dado biométrico pela LGPD. Por isso o cadastro só começa depois que a própria pessoa marca a autorização. A MeetIA guarda uma “impressão” matemática da voz, não um áudio para imitar ninguém, e nunca clona vozes.

Sim, é um direito seu pela LGPD. Peça ao administrador da empresa para apagar o seu cadastro de voz. Na tela “Pessoas e vozes” você também pode “Regravar” quando quiser.

Sim. A gravação só começa depois de marcar “Sim, avisei a todos.”. Quem não quiser ser gravado deve ser respeitado.

A gravação fica no armazenamento da empresa e só quem é do comitê acessa. Para transcrever, o áudio passa pelo serviço de voz contratado; para escrever a ata e o resumo, só o texto vai para a IA. As regras de uso desses serviços estão no contrato da sua empresa.

Por 1 ano. No plano Corporativo, o administrador escolhe outro prazo (de 6 meses a 5 anos) em Configurações › Privacidade. Passado o prazo, a reunião vai para a lixeira e sai de vez 30 dias depois.

Grátis (1 pessoa, 300 min por mês), Profissional (R$ 49 por usuário/mês no anual ou R$ 59 no mensal), Empresa (R$ 89 no anual ou R$ 109 no mensal, a partir de 3 usuários) e Corporativo (a partir de R$ 139, a partir de 20 usuários). Os detalhes estão na página “Preços”.

Só quem grava reuniões ou edita transcrições e atas. Quem apenas lê, aprova a ata ou dá ciência entra de graça nos planos Empresa e Corporativo.

Sim. Pix a partir do Profissional; boleto e nota fiscal a partir do Empresa. O preço é em reais, sem variação do dólar.

No mensal, sim, sem multa. No anual, você usa até o fim do período contratado.